Filialen bedarfsgerecht steuern
mit validen Besucherzähldaten sowie einem individualisierbaren intuitiven Reporting.
mit validen Besucherzähldaten sowie einem individualisierbaren intuitiven Reporting.
Die bereits installierten Systeme zur Besucherfrequenzmessung lieferten keine belastbaren Daten: Schattenzählungen, fehlender Ausschluss von irrelevanten Objekten und Mehrfachzählung von Eingangspendlern waren bspw. auftretende Störfaktoren. Die Analyse und das Reporting waren zu wenig an die Bedürfnisse der Benutzer angepasst.
Valide Besucherzähldaten und ein individualisiertes intuitives Analyse- und Reporting-Tool sollten die Filialsteuerung bedarfsgerecht möglich machen.
Für den stationären Handel ist es wichtig, die wesentlichen KPIs im Blick zu haben. Durchschnittsbon, Teile je Bon und Conversion Rate sind die Kennzahlen, nach denen künftig mehr und mehr gesteuert werden muss, u.a. auch der Personaleinsatz. Das Crosscan-System bietet eine moderne und funktionierende Technologie zur Evaluation mit direkter Anbindung an das Kassensystem und zu Personaleinsatzplanungstools. Unsere bisherigen Erfahrungen damit sind gut, die Zusammenarbeit mit Crosscan hat sich als effizient erwiesen.
Jochen Schnell, INTERSPORT Deutschland eG, Vorstand "Ware und Markt"
Mit genauen Besucherzahlen und aussagekräftig KPI's ist Intersport nun in der Lage, die Filialen unter Berücksichtigung aller relevanten Daten zu steuern und effizienter zu machen.
Crosscan Connect liefert sämtliche KPIs, um die Filialen gezielt und individuell zu steuern
Bedarfsgerechte Personaleinsatzplanung anhand valider Besucherfrequenzen und somit Erhöhung der Conversion Rates
Genaue Besucherzähldaten schaffen eine hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitern und eine faire Bewertung der Filialleistung
Integrierte Daten aus den Kassensystemen erhöhen die Qualität und Aussagekräftigkeit der Analysen und des Reportings