Mitarbeiter Kunden-Support (m/w)

Unser Team im Technischen Kunden-Support sucht Unterstützung - in Vollzeit, unbefristet, am Firmensitz in Witten

Deine Aufgaben ...

  • Annahme, Dokumentation und Abwickeln von Kundenanfragen, telefonisch und per Ticket System
  • Bearbeiten und Nachverfolgen von Kundenaufträgen und Störungsmeldungen im Service Tool
  • Technische Analyse und Lösung der Kundenanfrage
  • Monitoring der Systeme inklusive Störungsanalyse und Entstörung
  • Bei Bedarf Weiterleiten und Nachverfolgen der Meldungen

Dein Profil ...

  • Ausgeprägte IT-Affinität, möglichst erste Helpdesk-Erfahrungen
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung
  • Kaufmännische Denkweise
  • Flexibel, teamfähig, gute Auffassungsgabe
  • Service- und kundenorientiert, einwandfreies Auftreten persönlich und telefonisch
  • Kommunikationsstark, belastbar, zuverlässig, eigenverantwortlich
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Deine Aussichten ...

Spannende technologische Innovationen in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche

Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten - Umfeld mit Freiheiten und Möglichkeiten für eigene Ideen

Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe, Wissenstransfer, gegenseitige Unterstützung und Vertrauen -Motiviertes Team

Nachhaltiges Arbeiten und innovative, langlebige Produkte

Moderne Bürolandschaft, freie Getränke, Social Events und so einiges mehr…

Passen wir zusammen? Dann bewirb Dich

- wir freuen uns auf Dich!

Hast Du fachliche Fragen? Siegfried Dietrich freut sich auf Deine E-Mail sid@crosscan.com

Deine aussagekräftige Bewerbung sende bitte per E-Mail an Victoria Green vig@crosscan.com

Stellenausschreibung