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systèmes de comptage disponibles sur le marché et aide à la décision pour le commerce de détail
Dans un contexte de forte concurrence avec le commerce en ligne, les indicateurs et benchmarks jouent aujourd’hui un rôle de plus en plus important pour le commerce de détail. Être conscient de ses propres performances par rapport à celles des concurrents et connaître les besoins de ses clients sont aujourd’hui des conditions sine qua non pour pouvoir optimiser le déploiement en matière de marchandises et de personnel tout en améliorant la satisfaction des clients. La mesure des flux de visiteurs constitue ici la base essentielle de ces indicateurs de performance (KPI) et indices de référence (benchmarks).