Kunden zählen

Kundenverhalten erkennen - Verkaufsprozesse optimieren

Wie muss ein Retail-Tool zum Kunden zählen der neuesten Generation aussehen?

Es muss dem Filialisten dazu verhelfen, Millionen Kunden im lokalen Einzelhandel weltweit und kulturübergreifend zufriedenzustellen, unabhängig von landestypischen Angewohnheiten und Ansprüchen.

Es muss nicht nur Kunden zählen, sondern ein Multichannel Marketing und Analyse-System sein.

Denn die Zukunft des Handels steht im Zeichen der Business Intelligence. Sie besteht aus wertvollerer Beratung des Besuchers lokal und online via App. Sie besteht aus guter Kommunikation mit dem Kunden von Anfang an – von der Produktsuche, über die Entscheidungsfindung, bis hin zum Kaufprozess.

Ein Tool der neuesten Generation zum Kunden zählen gibt dem Retailer tiefe Einblicke in das Kundenverhalten und beschert dem Einzelhändler zufriedene Kunden durch bessere, nämlich zielgerichtetere und schnellere Produktverkäufe und dadurch höhere Umsätze.

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Crosscan Omnichannel-Lösungen für Retailer

Mit der neuesten Omnichannel-Lösung Crosscan Connect in Verbindung mit Crosscan SRMPAD erhält der stationäre Handel jetzt die Möglichkeit, genau wie der Onlinehandel, seine Filialen in Echtzeit zu überwachen, zu steuern und ereignisbedingt unmittelbar zu reagieren.

Das modulare System zur Kundenzählung arbeitet bidirektional und in fünf Sprachen. Es bietet:

  • Genaue Kundendatenauswertung mit unzähligen für die jeweiligen Marketingzwecke anpassbaren Charts und Tabellen
  • Durchschnittsberechnung, Trendberechnung
  • Zentral steuerbare Standortverwaltung und Filialüberwachung
  • Verwaltung von Geräten und Marketingaktionen in allen oder in speziell ausgewählten Filialen in Echtzeit
  • Userdatenabgleich, Öffnungszeitenabgleich
  • Anbindungen und Schnittstellen für Drittdaten
  • weltweite Auftragsplanung und Serviceplanung der Techniker zur Geräteinstallation, Wartung, Austausch von Sensoren, Updates
  • ausgetauschte Geräte werden automatisch konfiguriert
  • technische Dokumentation jedes Standortes

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Dann rufen Sie uns an unter Tel. +49 (2302) 28232-00 oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.